Не работает купленный телефон: возможности замены или экспертизы?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3482182
Ответы юристов (1)
В случае приобретения товара в магазине, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества или обменять его на аналогичный товар в течение 7 дней, не считая дня покупки. В данной ситуации, если телефон не работает и не реагирует на зарядку, это является признаком ненадлежащего качества товара. Обратитесь в магазин, где производилась покупка, и требуйте замену товара на аналогичный исправный или возмещение денежных средств. Экспертиза может потребоваться только в случае спора с продавцом. Ваше право на обмен или возврат товара не должно быть ограничено длительностью проведения экспертизы.
Для решения данного вопроса понадобятся: - Копия документа, подтверждающего факт покупки (чек, кассовый чек, квитанция); - Копия гарантийного талона, если он был выдан при покупке; - Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара (фотографии, видеозаписи и т.д.); - Письменная заявление продавцу о замене товара или возврате денежных средств.
Статьи 18, 20, 22 Федерального закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»
Услуги юристов
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы