Купленный телефон не работает: как вернуть деньги при отказе продавца?

В данной ситуации вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неисправный телефон. Для подтверждения своих прав вы можете использовать следующие доказательства: свидетеля, который может подтвердить состояние телефона на момент покупки; перевод средств, который подтверждает факт совершения покупки; переписку с продавцом, в которой отражена информация о неисправности товара; объявление о продаже, в котором указаны условия покупки. В судебном процессе можно ссылаться на статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют права потребителя и возврат денежных средств за некачественный товар. Также может быть применима статья Уголовного кодекса Российской Федерации, если продавец сознательно обманул вас при продаже товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Исковое заявление о возврате денежных средств; 2) Копии свидетельства о покупке и оплате товара; 3) Копии переписки с продавцом; 4) Копия объявления о продаже.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1) Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя на предъявление требований к продавцу при выявлении недостатков товара; 2) Статья 18.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - Применение обмана при совершении сделки.