Как вернуть некачественный вертикальный отпариватель купленный в интернет-магазине Wildberries?

Согласно Закону о правах потребителя, вы имеете право вернуть некачественный товар не только в сервисный центр, но и продавцу, у которого вы его приобрели, в данном случае интернет-магазину Wildberries. Если вы обнаружили недостатки товара, которые не могут быть исправлены или отремонтированы, вы можете требовать возврата денежных средств, замены товара или устранения недостатков бесплатно. В вашем случае, предоставив фотографии и описание проблемы, вы должны обратиться к Wildberries с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в органы государственной инспекции и защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или судебные органы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Доказательства покупки товара (копия чека, электронный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки). 2. Копии документов, подтверждающих некачественные характеристики товара (фотографии, видеозаписи, описание проблемы и прочее). 3. Письменное заявление или претензия, адресованная интернет-магазину Wildberries, с требованием вернуть деньги за некачественный товар.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества. 2. Статья 21. Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат денежной суммы. 3. Статья 29. Порядок предъявления требований о возврате денежных средств. 4. Статья 30. Права потребителя при обнаружении недостатков товара. 5. Статья 36. Основания и порядок осуществления контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.