Проблемы с катриджем Samsung: как вернуть или заменить его как некачественный товар?

В данной ситуации, покупатель имеет право потребовать замены катриджа, так как он может распечатывать необходимое количество листов, а не ограничиваться 30%. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, который соответствует заявленным характеристикам. В данном случае, катридж, заправленный менее чем на 30%, не отвечает заявленному качеству и не соответствует всем требованиям покупателя. Покупатель также вправе потребовать вернуть принтер и вернуть деньги, если продавец не может предоставить катридж надлежащего качества. В первую очередь, рекомендуется обратиться в магазин и предъявить свои требования. В случае отказа или нежелания магазина решить данную проблему, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки принтера и катриджа, документы, подтверждающие условия гарантии (если такая есть), письменное обращение в магазин с требованиями и жалобой на некачественный товар.

Статьи применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 19 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации