Проблемы со стеклом экрана: рассказ о ремонте Samsung смартфона

Чем мне грозит ремонт моего смартфона в сервисном центре, которому отдали мой телефон на дополнительную проверку и выявили проблемы с водонепроницаемостью при ремонте? Каким образом я могу решить вопрос с возвратом стоимости товара или получением нового аналогичного, учитывая, что ремонт одного компонента может нарушить работу других и привести к неисправности товара?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При отсутствии возможности устранить недостаток в установленный срок или надлежащего качества неоправданно большое количество недостатков, потребитель вправе после устранения недостатков по своему выбору требовать: замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичной комплектации; замены на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены; соразмерного уменьшения покупной цены; пропорционального удержания указанной покупной цены, а при невозможности устранения недостатков и несоразмерности уменьшения покупной цены - расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: договор купли-продажи, гарантийный талон, сертификат качества, акт о выявленных недостатках.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2022) 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы