Чайник с отколотым стеклом: причины и способы решения проблемы

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае откола стекла у стеклянного электрического чайника, купленного в конце декабря, возможно требовать его замену или возврат денежных средств. В этом случае можно обратиться в магазин, где была приобретена товар, и предъявить претензию на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.). В соответствии с этой статьей, в случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока, потребитель имеет право выбрать способ устранения недостатков (замена, бесплатный ремонт или возврат денежных средств). В случае неприемлемости товара, например, если требуемой замены нет в наличии, покупатель может потребовать возврата денежных средств. Доказательства покупки товара и его дефекта, такие как чек, гарантийный талон или иной документ, подтверждающий покупку, будут необходимы для эффективного решения вопроса.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:
- Чек или иной документ, подтверждающий покупку
- Гарантийный талон, если он был выдан при покупке

Применяемые статьи закона:
- Статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.)