Застрахованная машина с франшизой 9000 руб. и неоригинальным стеклом: как решить проблему оригинального восстановления стекла Volkswagen Golf 2012 года

Как мне установить оригинальное стекло на мою застрахованную машину Volkswagen Golf 2012 года, если страховая компания отказывается ставить оригинальное стекло при разбитии лобового стекла, которое уже менялось дважды самостоятельно и через страховую компанию, и как это повлияет на мою франшизу?

| Владислав, Москва
Категория: ОСАГО и Каско
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации шанс установить оригинальное стекло есть. Согласно статье 13 Федерального закона от 25 февраля 1992 года № 4015-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), потребитель вправе требовать от продавца или изготовителя восстановления, замены или снижения платы за некачественное выполнение работы. В данном случае, страховая компания должна заменить некачественно выполненную работу (установленное не оригинальное стекло) на оригинальное стекло или снизить плату за эту работу. Однако, для успешного решения проблемы вам потребуется предоставить определенные документы, о которых будет написано ниже.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: копия полиса страхования по каско, договор с некомпетентным сервисом на установку не оригинального стекла, протокол осмотра повреждений, акт о выполненных работах, фотографии поврежденного стекла, письменное запрос в страховую компанию с просьбой о замене стекла на оригинальное.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

13

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы