Как решить проблему с защитным стеклом на купленном в кредит телефоне?

При покупке товара в кредит, продавец обязан предоставить товар в надлежащем качестве. Если защитное стекло на вашем телефоне имеет дефекты (пузырьки с воздухом), которые мешают его нормальной эксплуатации, вы вправе предъявить претензии продавцу. В данном случае, магазин не может отказать в устранении дефекта, так как вы обратились с претензией в течение гарантийного срока, установленного законодательством. Вашим требованиям могут быть удовлетворены путем замены защитного стекла на новое без дефектов или расторжения кредитного договора и полного возмещения стоимости товара. В случае отказа магазина удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса может потребоваться предъявление следующих документов: 1. Кредитный договор; 2. Документы, подтверждающие факт покупки товара в кредит (квитанция, кассовый чек и т.д.); 3. Документ, подтверждающий наличие дефекта на защитном стекле (фото, видеозапись и т.д.); 4. Письменные обращения в магазин с претензией.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"