Замена телефона по браку с защитным покрытием Гарила глаз 4 и возможная компенсация - Сотовый мир.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если у вас есть основания полагать, что товар, приобретенный в салоне сотовой связи, является некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, вам предоставляется право на обмен такого товара на аналогичный товар без дефектов. При этом вы можете обратиться к продавцу и требовать замены телефона на новый, соответствующий заявленным характеристикам. Если продавец не реагирует на ваше требование или отказывает в замене, вы можете обратиться в организацию по защите прав потребителей или в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Документы, подтверждающие факт покупки телефона в салоне сотовой связи (чек, квитанция и т.д.). 2) Документы, содержащие информацию о заявленных характеристиках телефона, такие как сайт продавца или рекламные материалы, где указывается наличие защитного покрытия Gorilla Glass 4 на устройстве.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»