Проблемы с гарантией на Samsung Galaxy s6: отказ от получения при обнаружении пузыря под экраном и царапинах.

По законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения дефектов или несоответствия товара предъявленным требованиям потребителю, он имеет право на безвозмездное устранение таких дефектов, а при невозможности устранения - на замену товара. В вашем случае, если пузырь под сенсорным экраном возник после сдачи телефона на гарантийное обслуживание, вы можете требовать безвозмездной замены экрана или замены телефона на аналогичный новый. Для этого вам необходимо предъявить доказательства того, что пузырь появился после сдачи телефона на ремонт, например, фотографий с датой. В случае отказа продавца удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд, предоставив соответствующие доказательства.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) копия договора купли-продажи или гарантийного талона; 2) документ с указанием сроков ремонта; 3) фотографии с датой обнаружения пузыря под сенсорным экраном.

Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей