Как вернуть деньги за телефон, который не работает после ремонта?

У меня возникла проблема с телефоном, который я купила несколько недель назад. Экран начал гаснуть, и я сдала его в магазин на ремонт. После месяца ремонта мне вернули телефон и сказали, что просто сбросили настройки до заводских. Я заплатила за эти настройки, и теперь все мои настройки и данные исчезли. Однако, через неделю экран снова начал гаснуть, wi-fi больше не подключается, и я не могу зайти в приложения, так как требуется код подтверждения, который не приходит на этот телефон. Я хочу вернуть телефон и забрать свои деньги.

| Сава, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы купили телефон и он оказался неисправным, то у вас есть право на возврат товара и возврат денег. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, и если выявлены дефекты или неисправности, вам должны вернуть деньги, либо заменить товар на аналогичный исправный. В вашем случае, так как телефон не работает даже после ремонта, вы имеете право на возврат денег и обязательно сообщите об этом продавцу. Вам следует написать претензию, в которой указать все обстоятельства и требовать возврата денег. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: договор купли-продажи, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения телефона, а также претензия в письменной форме, в которой указываются все обстоятельства и требования.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы