Возврат товара по гарантии: можно ли вернуть телефон и получить деньги взамен или вернуть сам телефон?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3564170
Ответы юристов (2)
1. Заявление о замене или возврате товара с указанием существенного недостатка;
2. Документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара (например, чек, кассовый чек);
3. Документы, подтверждающие факт ремонта (если имеются).
- Статья 475 Гражданского кодекса РФ
Согласно законодательству Российской Федерации, в случае существенных недостатков приобретенного товара, вы имеете право на замену товара надлежащего качества, возврат уплаченной за него суммы или устранение недостатков в разумный срок. В данной ситуации, учитывая что предоставленные телефоны в замен также оказались неисправными, вы можете требовать возврата уплаченной за товар суммы. Для этого необходимо составить претензию к продавцу с указанием проблем с телефоном, датой покупки и требованием вернуть деньги. Приложите к претензии все документы, подтверждающие покупку (чек, договор и т.д.). В случае отказа продавца или неудовлетворительного решения, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы