Возврат телефона по гарантии через 45 дней - новый или отремонтированный, подробности внутри.

Могу ли я получить новый телефон или починенный, если мой телефон, купленный по гарантии, был отправлен на ремонт и будет доставлен через 45 дней, и есть ли возможность вернуть деньги, если я заинтересован в этом варианте?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения неисправности товара в период гарантийного срока, потребитель имеет право на его бесплатный ремонт, замену на новый товар аналогичной марки и модели или возврат денежных средств. Однако, в данном случае, продавец предлагает провести экспертизу телефона в течение 45 дней и восстановить его работоспособность или заменить на новый, но не предоставляет возможность возврата денег. При желании вернуть деньги, необходимо направить продавцу письменное уведомление о расторжении договора купли-продажи и требовании возврата денежных средств. В случае отказа продавца, следует обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется составить письменное уведомление о расторжении договора купли-продажи и требовании возврата денежных средств, которое необходимо направить продавцу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы