Покупка телефона в кредит, ремонт по гарантии и возврат товаров: все способы защиты прав потребителя

Для расторжения договора и отказа от товара и услуг данного магазина, вы можете воспользоваться законом о защите прав потребителей (№ 2300-1) Российской Федерации. В соответствии с данным законом, вы имеете право на безвозмездное отказ от договора купли-продажи товаров, если обнаружен существенный недостаток в товаре, который возник по вине производителя. При этом, важно учесть, что срок на обнаружение недостатков и обращение за защитой своих прав составляет 2 года с момента передачи вам товара. В случае, если у вас нет возможности решить проблему с продавцом мирным путем, вы можете обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, либо замены товара на аналогичный исправный экземпляр.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона; 2. Документ, подтверждающий выявление существенного недостатка в товаре (например, заключение сервисного центра); 3. Документы, подтверждающие покупку товара в кредит (если имеются);

Статьи закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) Российской Федерации, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18. Права потребителя при обнаружении существенного недостатка товара;
• Статья 29. Возврат товара надлежащего качества;
• Статья 30. Возврат товара ненадлежащего качества.