Ремонт телефона по гарантии - получите временный телефон не хуже своего в нашем салоне

"Могу ли я отдать телефон в ремонт по гарантии, если я его покупал в салоне? И мне полагается получить временный телефон, однако я хочу узнать, не будет ли он хуже моего, и могу ли я выбирать его самостоятельно?"

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, при обращении в салон, где вы приобрели телефон, в рамках гарантийного ремонта, вы имеете право на получение временного телефона, если ремонт займет значительное время и его отсутствие существенно нарушит ваши возможности связи. Временный телефон должен быть сопоставим по функционалу и качеству с вашим телефоном, а его предоставление не может быть отказано без уважительных причин.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Документ, подтверждающий покупку телефона в данном салоне (чек, кассовый чек или договор купли-продажи). 2. Гарантийный талон или сертификат на телефон. 3. Возможно, потребуется предоставить документ, удостоверяющий личность.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы