Ремонт телефона по страховке от ВТБ: сроки, что делать, если не отдают

Почему я до сих пор не получил свой телефон, отправленный на ремонт по страховке от ВТБ, если срок ремонта уже превышен на 5 дней согласно договору, но мне ни новый телефон не предлагают, ни договор не заключают заново, а лишь просят ждать прихода нового телефона?

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По законодательству РФ, страховая компания обязана выполнить условия договора страхования. Если срок ремонта превышает установленный договором, страховщик должен возместить убытки за простой телефона. В данном случае, страховая компания обязана предложить замену телефона на новый или выплатить компенсацию за его стоимость. Права потребителя должны быть защищены в соответствии с законодательством и договором страхования.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы: договор страхования, акт приема-передачи телефона на ремонт, письменные запросы о предоставлении нового телефона или компенсации стоимости, ответы страховой компании на эти запросы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона: статья 20 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1), статья 925 Гражданского кодекса РФ (Закон РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы