Покупка телефона с гарантией 3 мес., ремонт и обмен телефона той же марки

"Можно ли обменять мой телефон той же марки, который я купила с гарантией на 3 месяца и который сломался после истечения этого срока? Я отдала его на ремонт, прошло уже 2 месяца, но после ремонта телефон снова сломался."

| Матвей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей', если товар (в данном случае телефон) сломался в течение гарантийного срока (3 месяца), то продавец или изготовитель должны произвести бесплатный ремонт или замену товара. Если телефон сломался после ремонта, то потребитель имеет право потребовать замены товара на новый или на другой телефон той же марки и модели, либо отказаться от товара и потребовать возврата оплаченной суммы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется предъявить продавцу или изготовителю телефона ремонтные акты, которые подтверждают наличие поломок после ремонта, а также гарантийный талон телефона.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы