Проблемы с гарантией телефона: неисправности после обновления и отказ Евро сети поменять без дополнительных условий

Почему мне уже дважды не починили телефон по гарантии и как мне решить проблему с обновлением клавиатуры, которое вызывает выход ее на передний план при звонке и невозможность ее убрать без перезагрузки телефона? Как мне получить другой телефон от Евро сети без третьей сдачи его по гарантии?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации по гарантии, рекомендуется обратиться в официальный сервисный центр производителя телефона. В случае, если после двух произведенных ремонтов по гарантии проблема остается, оно не может быть устранено обычными методами, такими как обновление программного обеспечения. Потребуется провести дополнительную проверку и ремонт уполномоченными специалистами. Обратитесь в официальный сервисный центр производителя телефона и предоставьте им полные сведения о проблеме и предыдущих ремонтах.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации может потребоваться предоставление таких документов, как чек или гарантийный талон на приобретенный телефон, а также все документы, полученные при сдаче телефона в ремонт по гарантии.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18. Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы