Недостатки телефона на гарантии: возврат средств без повторного ремонта возможен?

Могу ли я потребовать возврат средств за телефон, который был отправлен в ремонт из-за выявленного недостатка, но через несколько месяцев проблема возникла снова, если телефон находится на гарантии?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае обнаружения существенного недостатка товара в период гарантийного срока, потребитель вправе требовать от продавца замены товара, возврата уплаченной за него суммы или устранения недостатков. При повторном обнаружении недостатка после проведения ремонта, потребитель имеет право выбора между перечисленными выше требованиями. В данном случае, вы можете потребовать возврату средств без повторного ремонта, так как существенный недостаток сохраняется после предыдущего ремонта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заключение ремонтной мастерской о сохранении существенного недостатка после предыдущего ремонта. 2. Договор купли-продажи или гарантийный талон на приобретенный телефон. 3. Документы подтверждающие дату покупки и сдачи на ремонт.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы