Возврат телефона по гарантии: правила и возможности

Могу ли я потребовать новый телефон после двух возвратов купленного телефона по гарантии через две недели и два дня?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации можно потребовать замену телефона на новый только в случае, если сервис не смог устранить все выявленные проблемы при двух ремонтах в течение двух дней. В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации, при обнаружении дефектов в товаре в течение гарантийного срока, потребитель вправе требовать от продавца или изготовителя замены товара новым, ремонта или возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов: договор купли-продажи или гарантийный талон на приобретенный телефон, все документы, подтверждающие факт обращения в сервис и документы, свидетельствующие о неустраненных проблемах при двух последовательных ремонтах.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Статья 20. Право на отказ от товара надлежащего качества Статья 25. Право на замену товара Закон о защите прав потребителей Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы