Как вернуть ущерб после ремонта телефона без гарантии: правовые аспекты и решения проблемы

Какова ответственность ремонтной мастерской за возврат телефона с разбитым экраном после двухнедельного ремонта, за который просят больше денег, и нужно ли мне написать заявление на нее?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, если ремонтная организация не выполняет свои обязательства в установленный срок и отказывается вернуть телефон в то состояние, в котором он был передан, вы можете претендовать на возмещение причиненного вам ущерба. По закону Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору ремонта, вы имеете право требовать возврата или замены дефектных частей, а также возмещения убытков или замены товара. Вам рекомендуется обратиться к руководству ремонтной организации с претензией о ненадлежащем исполнении обязательств и требованием вернуть телефон в первоначальное состояние либо возместить ущерб. Если у вас не получится урегулировать ситуацию мирным путем, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:
1. Договор на ремонт телефона (если таковой был заключен).
2. Документы, подтверждающие передачу телефона в ремонт: квитанция, акт приема-передачи и т.д.
3. Письменные претензии и переписка с ремонтной организацией.
4. Документы, подтверждающие стоимость и качество исполнения работ ремонтной организацией.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данному случаю:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 450-452, 468-472 и 810, 812, 823-826, 15.
- Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.03.2019) "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы