Обмен или возврат телефона по гарантии через 60 дней: условия и возможности

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения неустранимых недостатков товара в течение 60 дней со дня сдачи на ремонт по гарантии, потребитель имеет право на обмен или возврат товара. При обмене товара на новый экземпляр, потребитель может рассчитывать на аналогичный телефон, несмотря на его увеличенную цену. Обязанность по обмену или возврату товара возлагается на продавца или изготовителя. При проведении обмена необходимо предоставить соответствующие документы и доказательства неустранимых недостатков, такие как акт осмотра и выявления недостатков.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Документы, подтверждающие факт покупки и момент сдачи телефона в ремонт по гарантии (например, кассовый чек, гарантийный талон);
- Акт осмотра и выявления недостатков, составленный авторизованным сервисным центром или технической экспертизой;
- Другие доказательства неустранимых недостатков (например, фотографии, видеозаписи).

Статьи 18, 20, 21, 22, 23, 24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».