Что делать, если мясорубка сломалась через 2 недели использования и не отремонтирована на гарантии? Возврат денег возможен?

Как мне вернуть деньги за мясорубку, которая сломалась почти через 2 недели использования и была сдана на гарантийный ремонт, но через пару недель мне сообщили, что мясорубку не отремонтировали, объяснив, что это не гарантийный случай?

| Никодим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в случае выявления существенного недостатка. В данном случае, если мясорубка сломалась почти через 2 недели пользования, это можно рассматривать как неполадку, которая может быть признана существенным недостатком. Поэтому, вы имеете право требовать возврата денежных средств в полном объеме.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуется предъявить продавцу товара следующие документы: 1) чек (или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки); 2) документ, подтверждающий тот факт, что мясорубка приобретена именно у этого продавца (например, кассовый чек или гарантийный талон); 3) документ, подтверждающий существенный недостаток товара (фото, видео или акт проверки товара экспертом, указывающий на неисправность).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18 и 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы