Что делать, если сломалась молния на новых ботинках Baden от Торгового дома Афанасьев?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3956660
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации, если продавец отказывается ремонтировать молнию или заменить товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор по месту продажи ботинок. Попросите официальное обращение от вашего имени с просьбой проверить качество товара и принять меры в отношении продавца. Также, вам следует написать жалобу на продавца в Роспотребнадзор, указав все детали случившегося и приложив соответствующие документы.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку ботинок.
- Фотографии сломанной молнии и дефектов на ботинках.
- Копия переписки или протокола разговора с продавцом, где видно его отказ от ремонта или замены товара.
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», где регулируются права потребителей на качественный товар и условия его обмена или возврата.
- Статья 29 Закона Российской Федерации «О рекламе», где регламентируется информация, предоставляемая потребителю о товаре при его рекламе и продаже.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы