Что делать, если сломалась внутренняя система планшета и гарантия еще действует: возврат или обмен устройства?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3472757
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно Закону РФ 'О защите прав потребителей', покупатель имеет право обратиться в сервисный центр, не являющийся официальным сервисным центром производителя, для диагностики и ремонта товара. В данном случае, поскольку срок гарантии на планшет еще действует, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием об обмене неисправного устройства или возврате денежных средств. Произведенная диагностика и разборка планшета не должны повлиять на возможность воспользоваться гарантией, так как отсутствуют повреждения на устройстве. Однако, продавец может потребовать предоставления акта выполненных работ или других документов, подтверждающих неисправность и диагностику планшета, для рассмотрения требования покупателя.
Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: - Документы, подтверждающие факт покупки планшета (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.) - Документы, подтверждающие срок гарантии на планшет (гарантийный талон, гарантийный документ и т.д.) - Акт выполненных работ или другие документы, подтверждающие неисправность и диагностику планшета
Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы