Что делать, если стиральная машинка сломалась и нет возможности в доплату за обмен

Уважаемый юрист! Год назад я приобрела стиральную машинку, которая недавно сломалась. Ремонт занимает уже более 72 часов, и мне предлагают обмен на новую. Однако, я не могу себе позволить доплату за новую машинку, так как ее стоимость в этом году значительно выросла по сравнению с прошлым годом. К тому же, мастер так и не явился. Пожалуйста, подскажите, как мне правильно поступить в этой ситуации?

| Антон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, если ремонт стиральной машины занимает более 72 часов и мастер не является, вы имеете право на обмен неисправного изделия. Возможность обмена устанавливается законом о защите прав потребителей. Вам следует обратиться к продавцу, уведомить его о неисправности и запросить обмен. Если продавец отказывается согласиться на обмен, вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи стиральной машины.
2. Доказательства о неисправности стиральной машины (например, фотографии, заключение мастера).
3. Письменные обращения к продавцу с просьбой об обмене и их подтверждение (например, квитанции о получении писем).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» – право на обмен неисправного товара.
2. Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» – право на требование о защите прав в судебном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы