Что делать, если новая стиральная машина трясется и не работает корректно: обзор проблем и решений

Как вернуть стиральную машину или нужно вызвать мастера из гарантийной службы, если купленная машина не работает должным образом, несмотря на использование специальных силиконовых подставок, и сильно трясется и соскакивает во время работы?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы вы можете обратиться в гарантийную службу продавца стиральной машины. Согласно Закону о защите прав потребителей, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, вы имеете право на его замену или возврат денежных средств. При обращении в гарантийную службу, вам могут потребоваться следующие документы:

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Договор купли-продажи или кредитный договор; 2. Копия паспорта покупателя; 3. Копия чека об оплате или другого документа, подтверждающего покупку товара; 4. Фотографии или видео с демонстрацией проблемы с машинкой.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 20, 26.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы