Что делать, если стиральная машина остановилась на полоскании и стирке? Возврат денег возможен?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если стиральная машина через полгода покупки стала неисправной и не может быть отремонтирована, потребитель имеет право на возврат денег или замену товара при условии его складского состояния. В данном случае, так как машина была забрана в сервис на экспертизу, необходимо ожидать результатов экспертизы. Если экспертиза подтвердит непригодность товара или отсутствие возможности его ремонта, то потребитель будет иметь основание для возврата денег. Однако, для этого потребуется обратиться в магазин и предоставить соответствующие документы и результаты экспертизы.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
1. Документ, подтверждающий покупку стиральной машины (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).
2. Документ, подтверждающий отсутствие возможности ремонта или непригодность товара (результаты экспертизы или заключение сервисного центра).
3. Документы, связанные с обращением в магазин (письменное заявление, корреспонденция, подтверждающая обращение и т.д.).

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
2. Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
3. Статья 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»