Что делать, если машинка для стрижки вышла из строя в течение гарантийного срока: возврат или замена товара?

Как мне получить компенсацию за неисправный товар, когда магазин предлагает вернуть деньги или заменить на аналогичный аппарат, но модели больше нет в наличии, а аналогичный товар стоит в два раза дороже, а продавец отказывается ремонтировать имеющийся товар, а производитель обязан обеспечить ремонт дефектного товара в течение определенного времени даже после прекращения выпуска данной модели?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы имеете право требовать замену машинки для стрижки волос или возврат денежных средств, как предложил вам магазин. Производитель обязан обеспечить ремонт или замену товара в течение гарантийного срока, даже после прекращения выпуска данной модели. Вашей точкой опоры является Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 18. Если продавец отказывается ремонтировать имеющийся товар или заменить его аналогичным, вы можете обратиться в суд с требованием о замене или возврате денежных средств. В данном случае, вам потребуются следующие документы: копия договора купли-продажи, копия гарантийного талона, заключение сервисного центра об отсутствии запчастей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

копия договора купли-продажи, копия гарантийного талона, заключение сервисного центра

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы