Проблемы с доставкой и оплатой стиральной машинки: заказ отменен без согласия и не вернули деньги, машинка уже продана

Почему заказанная мною стиральная машинка не была доставлена в назначенный день и была отменена без моего согласия, а оплата не была возвращена, а также почему статус заказа до сих пор "ожидает доставки"?

| Филипп, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам необходимо обратиться к продавцу и требовать возврата суммы, которую вы оплатили за стиральную машинку. Ваши права как потребителя защищены Гражданским кодексом Российской Федерации. В соответствии со статьей 495 ГК РФ, продавец обязан передать товар покупателю в установленный срок. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств продавца, покупатель имеет право требовать устранения недостатков или возврата уплаченной суммы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
1. Документы, подтверждающие оплату стиральной машинки (например, квитанция об оплате).
2. Копия заказа с указанием даты доставки и оплаты.
3. Корреспонденция с продавцом, включая сообщения о неудачной доставке и отмене заказа.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Применимы следующие статьи закона:
1. Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы