Купить лодочный мотор в интернет-магазине: проблемы с доставкой и вопросы возврата

Почему не отправляется мой лодочный мотор, который был куплен в интернет-магазине, несмотря на то, что я уже 100% оплатил и срок отправки по обещанию магазина составляет 2-3 рабочих дня, прошла уже неделя, и каждый день мне звонят, но мотор все не отправляют, и какая статья регламентирует возможность вернуть деньги?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вы можете обратиться в интернет-магазин с требованием возврата денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан передать товар покупателю в установленный срок. Если продавец не выполнил условия договора и не отправил товар в указанный срок, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств. Для этого вам потребуется написать претензию с подробным описанием ситуации и указанием требования о возврате денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется написать претензию продавцу с требованием возврата денежных средств. В претензии следует указать полные данные покупателя, описание ситуации, ссылки на переписку с продавцом, а также оригинальные доказательства оплаты товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 19 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что продавец обязан передать товар покупателю в срок, установленный договором или требованиями законодательства о защите прав потребителей. При нарушении продавцом условий договора или несоблюдении установленного законом срока, покупатель вправе требовать возврата денежных средств за товар, который не был получен.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы