Как купить телефон в кредит в магазине электроники, проверить его лицензионность и избежать покупки поддельного устройства

Я купил телефон в магазине электроники в кредит и решил проверить его оригинальность на официальном сайте производителя. Однако сайт сообщил мне, что телефон является поддельным. Что нужно предпринять в такой ситуации?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы обнаружили, что купленный вами телефон является поддельным, вам следует принять следующие действия:

  1. Сохраните все доказательства о покупке, включая чек, договор купли-продажи, квитанцию об оплате и любую другую корреспонденцию с магазином.
  2. Обратитесь в магазин электроники, где вы приобрели телефон, и объясните ситуацию. Предоставьте им информацию о том, что оригинальность товара не была подтверждена.
  3. Если магазин отказывается решить проблему или не сотрудничает с вами, вы можете обратиться в органы государственной проверки, такие как Роспотребнадзор или Росстандарт, чтобы подать жалобу. Они проведут проверку магазина и выдадут рекомендации по дальнейшим действиям.
  4. В некоторых случаях, вы можете обратиться в суд, чтобы получить возмещение ущерба и вернуть деньги. Однако для этого важно иметь все необходимые доказательства и консультацию юриста.

Обратитесь к юристу, чтобы получить подробную консультацию и рекомендации, основанные на вашей конкретной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы: 1. Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки телефона. 2. Договор купли-продажи или иной документ, оформленный при покупке телефона. 3. Копии всех писем, электронных сообщений или другой корреспонденции с магазином или производителем, связанные с проблемой поддельного телефона.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". статья 14.8 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы