Проблемы с доставкой и оплатой заказа: как избежать недоразумений и урегулировать конфликты

Как мне решить проблему задержки в доставке, оплаты доставки отдельно от стоимости товара и отказа клиента оплачивать доставку, а также обмена перепиской и заявления о мошенничестве от клиента, что я должен предпринять для предотвращения возможных последствий?

| Юлиан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо исходить из контракта между продавцом и покупателем. Если в профиле продавца указано, что доставка оплачивается отдельно, то покупатель должен быть ознакомлен с таким условием и выполнять его. Если покупатель не желает оплачивать доставку, продавец может обратиться к правомочиям, предусмотренным контрактом или законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Контракт или соглашение, в котором указаны условия доставки и оплаты; 2. Переписка или смс-сообщения с покупателем, где обсуждаются вопросы доставки и оплаты;

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует условия договоров и их исполнение; 2. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, которая определяет ответственность за мошенничество.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы