Как решить проблему с доставкой и оплатой на Юле: подробный гайд для покупателей и продавцов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3778784
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСледует обратиться к поддержке Юлы для разрешения проблемы с заказом и возвратом денежных средств. Для этого понадобится предоставить подтверждение оплаты, документы о совершении отмены заказа и любую другую информацию, которая может быть полезна для разбирательства данного случая. Поддержка Юлы должна помочь вам вернуть деньги на ваш счет.
Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:
- Подтверждение оплаты заказа (квитанция, выписка из банка, электронное подтверждение и т.д.)
- Документы о совершении отмены заказа (подтверждение отмены, переписка с поддержкой Юлы)
- Любая другая информация, которая может быть полезна для разбирательства данного случая
В данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Статья 32 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая регулирует порядок возврата потребителям денежных средств в случае отмены заказа и возникновения ошибок в совершении покупки.
- Статья 12.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет ответственность продавца за ненадлежащее исполнение договора и возможность требования возврата денежных средств.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы