Как решить проблему с неисправным товаром при заказе на Авито с доставкой и визуальным осмотром

В случае, если товар, доставленный с Авито, оказался не рабочим, необходимо собрать доказательства и обратиться к продавцу с претензией. Важно составить претензию по форме требования, указав все детали и факты нерабочего товара, приложить копии всех документов, подтверждающих сделку (чек, договор и т.д.), а также фотографии или видео, демонстрирующие нерабочее состояние товара. Продавец должен ответить на претензию в течение 10 дней и предложить вам вариант решения спора, например, возврат денег или замена товара. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию или не отвечает, вы можете обратиться в мировой суд.

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса, включают:
- Копия объявления с Авито о покупке товара
- Копия чека об оплате или квитанции о доставке
- Копия договора, если он был заключен
- Фотографии или видео, демонстрирующие нерабочее состояние товара
- Копии переписки с продавцом, включая претензию и ответ продавца (если есть)

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:
- Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации (Охрана права потребителя)
- Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (Недостаток товара)
- Статья 25.14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение прав потребителей)