Как решить проблемы с оплатой, доставкой и соответствием товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3825224
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Сергеев Олег В данной ситуации, важно установить, была ли совершена ошибочная поставка или является ли это случай мошенничества. Если продавец ошибочно отправил вам детский бинокль, вы имеете право потребовать замену товара на оплаченный. Для этого вам следует обратиться к продавцу и предоставить доказательства получения неправильного товара, такие как фотографии упаковки и самого бинокля. Если продавец отказывается решить вопрос или не отвечает на ваше обращение, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебные органы.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Доказательства получения неправильного товара (фотографии упаковки товара, самого товара). 2. Копия чека или иной документ, подтверждающий оплату бинокля за 4999 рублей. 3. Письменное обращение к продавцу с просьбой заменить неправильный товар на оплаченный.
статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства по договору. статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товаров. статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Гарантийное обязательство продавца. статья 505 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права потребителя при некачественном товаре
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы