Как решить проблему с заказом на сайте и оплатой на почте: несоответствие часов описанию и действия в случае проблемы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3475052
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В случае, когда заказанный товар не соответствует описанию, вы имеете право на обмен или возврат товара. Сначала рекомендуется обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара. Если продавец не реагирует на ваше обращение или отказывается выполнить требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих интересов. При обращении в суд необходимо предоставить доказательства того, что товар не соответствует описанию, например, скриншоты описания товара на сайте и фотографии полученного товара.
Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Копия заказа, подтверждающая факт покупки и оплаты товара 2. Копия документов, подтверждающих получение товара на почте 3. Скриншоты описания товара на сайте 4. Фотографии полученного товара, демонстрирующие его несоответствие описанию
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы