Как решить проблему с несданным заказом в интернет-магазине: советы и помощь

Что делать, если я заказал товар в интернет-магазине, указал адрес почты для получения заказа, но не забрал его и получил СМС с угрозами, включающими начисление пени и судебное взыскание, и как мне получить помощь в данной ситуации?

| Олег, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации рекомендуется обратиться в интернет-магазин и объяснить свою ситуацию. Просите сохранить Ваши сообщения или чаты с представителями магазина. Если магазин продолжает угрожать судебными действиями, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В данном случае, важно иметь доказательства Вашей правоты, такие как письма или сообщения с угрозами от магазина.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Возможно потребуется иметь следующие документы:
1. Заказные письма или сообщения, где магазин угрожает возбуждением судебного дела и начислением пени.
2. Любые другие письма или справки, подтверждающие Вашу правильность в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

По данной ситуации могут быть применены следующие статьи закона:
1. Статья 14.19 КоАП РФ - Установление неправильного адреса при совершении почтового перевозку.
2. Статья 14.24 КоАП РФ - Неправомерные требования при осуществлении судебного преследования.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы