Как решить проблему с жесткой колодкой и неудобствами: опыт покупателя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3499019
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на замену товара, возврат денежных средств либо устранение недостатков. Ваше право на возврат денежных средств не должно быть ограничено, если товар приобретен не по специальному заказу и товар не был в употреблении более двух недель. Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться с претензией в письменной форме и требовать соблюдения ваших прав.
Для решения данного вопроса вам понадобится письменная претензия продавцу, в которой необходимо указать факт покупки товара, его ненадлежащее качество и требование вернуть деньги.
Здравствуйте. В данной ситуации можно обратиться к следующим статьям закона:
- Статья 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая гласит, что продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, соответствующий качеству, наименованию и целевому назначению.
- Статья 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая предусматривает, что если товар некачественный, то потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием замены товара, возврата денежных средств или уменьшения его цены.
Статья 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Статья 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы