Как решить проблему с заказом: получение кода по СМС, отмена в Яндекс Маркете, увеличение цены и претензии

Как мне поступить, если я оплатил заказ, получил код для его получения, но при получении узнал, что он был отменен Яндекс Маркетом уже после доставки, а затем его цена увеличилась в 1,5 раза и я не знаю, можно ли мне предъявить какие-то претензии?

| Филипп, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации возможно применение статей 454 и 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно статье 454 ГК РФ, договор купли-продажи считается заключенным с момента передачи товара и его оплаты. Таким образом, в данном случае, заказ был заключен и оплачен 28.02.22. Однако, согласно статье 781 ГК РФ, продавец вправе отказаться от исполнения договора, если условия договора были изменены в результате обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает. В данном случае, предполагается, что Яндекс.Маркет отменил заказ из-за изменения цены. Отмена заказа после его доставки является нарушением договора и может являться основанием для требования о его исполнении или возмещении причиненных убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для разрешения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
- копия заказа и его подтверждение;
- копии переписки с Яндекс.Маркет, включая смс с полученным кодом;
- документы, подтверждающие цену на момент заключения и отмены заказа;
- документы, подтверждающие оплату кондиционера;

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 454 и 781 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы