Обман в интернет-магазине: проблемы с доставкой и заказом. Что делать дальше?

"Что делать в случае обмана в интернет-магазине, если я предоплатил за доставку, но мне убрали одну вещь из заказа и сказали, что не могут отправить посылку, а в итоге ничего не отправили, и я попал на мошенников?"

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В данной ситуации, если вы считаете, что вас обманули в интернет-магазине, вам следует принять меры для защиты своих прав и наказания мошенников. В первую очередь, вам необходимо обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. При подаче заявления необходимо указать все факты и доказательства, которые у вас имеются, включая копию чека об оплате и переписку с менеджером. Полиция проведет расследование и при наличии достаточных доказательств сможет привлечь мошенников к ответственности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия чека об оплате
- Копия переписки с менеджером
- Заявление о мошенничестве в полицию

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации «Мошенничество»
- Статья 327 Уголовного кодекса Российской Федерации «Невыполнение обязательств по предоплате товара»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы