Проблемы с ортопедическим матрасом: дефекты, меньшая койра и отсутствие возврата. Возможен обман потребителя.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3648547
Ответы юристов (2)
Сергеев Олег 
Ермаков ЯрославСтатья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. Статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. Статья 22 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
По законодательству Российской Федерации, продавец и фабрика обязаны предоставить товар надлежащего качества. Если товар не соответствует характеристикам, указанным на официальном сайте или в договоре купли-продажи, потребитель имеет право требовать замены товара, ремонта или возврата денежных средств. В данном случае, поскольку матрас имеет дефекты и не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право требовать замены матраса на товар надлежащего качества или возврата денежных средств.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия договора купли-продажи матраса
- Фото и видеоматериалы, подтверждающие дефекты матраса
- Письменные ответы от магазина и фабрики о невозможности замены или возврата товара
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы