Отзыв о диване Мелодия Сна: неприятный запах и проблемы с матрасом
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3533447
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославПри покупке товара с дефектом, в данном случае - с запахом химии, покупатель имеет право на его возврат или замену. Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские и товарные свойства. В данном случае, поскольку матрас пахнет химией и вызывает неприятные ощущения, он не соответствует надлежащему качеству и может быть возвращен обратно продавцу.
Для оформления возврата товара требуется составить заявление о возврате товара по образцу, представленному в Правилах продажи товаров дистанционным способом, и предъявить его вместе с товаром продавцу.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы