Не соответствует заказанному: проблемы с цветом мебели, дырка на диване и другие ситуации - что делать?

Как мне поступить, если заказанная мебель не соответствует ожиданиям, цвет не соответствует тому, который был заказан, на сайте было неправильное описание цвета венге, на диване обнаружена дырка после сборки, а накладные на передачу мебели были подписаны?

| Станислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В случае возможных претензий к поставленной мебели, несмотря на подписание накладной, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием заменить мебель или исправить ее недостатки. При этом важно принятие мер в сроки, установленные законодательством. В вашей ситуации первым шагом может быть обращение к продавцу, письменно или устно, с указанием имеющихся проблем. Ваше требование должно быть обоснованным и подкрепленным доказательствами (фотографиями, видео и т.д.), если это возможно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: копия договора купли-продажи, копия накладной на передачу товара, фотографии или видео, которые подтверждают наличие недостатков у поставленной мебели.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 481-490 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы