Как вернуть деньги за товар, который не соответствует характеристикам: советы для потребителей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3832114
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Казаков ВалентинВ данной ситуации покупатель имеет право потребовать от продавца замены некачественного товара или возврата денежных средств в соответствии с правилами гарантийного обслуживания. В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар с недостатками может быть возвращен продавцу в течение гарантийного срока, если недостатки являются существенными и возникли не по вине покупателя. В данном случае, поскольку утюг не работает на полную мощность, издает стрекочущие звуки и не набирает воду, можно считать, что имеются существенные недостатки товара.
Для решения данной проблемы необходимо иметь копию кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку, а также гарантийный талон или иной документ, подтверждающий срок гарантии на товар.
Статья 18.1 ГОСТ 3358-74. Требования к утюгам. Статья 18.2 Гражданский кодекс РФ. Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества. Статья 19.2 Федеральный закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей'. Право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы