Как вернуть деньги за неправильный товар или получить правильный товар вместо него

Для решения данной проблемы Вам следует обратиться к продавцу и предъявить претензию о неправильной поставке товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества. Если продавец не исполнил свою обязанность или поставил Вам неправильный товар, Вы имеете право потребовать замены на правильный товар или возврата денежных средств.

При обращении к продавцу, рекомендуется составить претензию о неправильной поставке товара. В ней следует указать дату покупки, номер заказа, описание проблемы и требование о замене товара или возврате денежных средств. Приложите копию чека или другие документы, подтверждающие покупку.

Если продавец отказывается решить проблему добровольно, Вы можете обратиться в органы государственной инспекции, ответственные за защиту прав потребителей. Также возможно обращение в суд для защиты своих прав и получения возмещения ущерба.

Для решения данной проблемы Вам может потребоваться следующая документация: - Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку товара - Копия письменной претензии, отправленной продавцу - Копия ответа продавца или другая переписка с ним - Другие документы, которые могут подтвердить неправильную поставку товара

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Обязанность продавца передать потребителю товар надлежащего качества Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества Статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Право потребителя обратиться за защитой своих прав в органы государственной инспекции Статья 45 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Право потребителя обратиться с иском в суд для защиты своих прав

Извините за проблему. Для возврата денег или получения заказанной магнитолы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки продавца. Указанный вами инцидент должен быть разрешен в соответствии с политикой возврата или замены товара.