Как вернуть деньги за ювелирный браслет с Wildberries: оплата в кредит, неправильный товар, оформление возврата через приложение
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3703239
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии со статьей 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей', если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует договору, потребитель вправе требовать замены товара, возврата уплаченной за него денежной суммы или устранения недостатков. Поскольку в вашем случае товар не соответствует описанию (проба) и был получен без подарочной коробки, вы вправе требовать замены товара на товар правильного качества или полного возврата уплаченной денежной суммы.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия кредитного договора с ОТП банком. 2. Копия документа, подтверждающего оплату товара. 3. Копия документа, подтверждающего получение товара в Пункте выдачи заказов.
Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы