Как вернуть деньги за сломанное кресло из интернет-магазина: опыт с тяготами и нестандартной упаковкой

В данном случае интернет-магазин не имеет права удерживать часть средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара и должен принять его обратно в случае обнаружения дефектов. Действия интернет-магазина, связанные с недостаточной упаковкой товара и последующим повреждением во время транспортировки, являются нарушением закона и клиент имеет право на полный возврат средств. Накладная, в которой указывается отсутствие ответственности за целостность и сохранность отправления, может быть признана недействительной, если она противоречит закону. Клиентом является лицо, от чьего имени был осуществлен заказ и кому предназначены товары. В данном случае, клиентом является автор вопроса, поскольку товар был приобретен для него и отправлен на его адрес.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа товара из интернет-магазина 2. Копия накладной, в которой указаны условия отправки и ответственности за целостность и сохранность товара 3. Документы подтверждающие факт повреждения кожаной спинки товара во время перевозки

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" 2. Статья 26 Федерального закона от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ "О страховании" 3. Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации