Как вернуть деньги за тренировки в спортзале: клиентка купила блок персональных тренировок, но хочет вернуть оставшиеся 24 за дисконтную цену. Спортзал предлагает меньшую сумму, являются ли их действия законными? Нужна помощь в составлении заявления.

Согласно законодательству Российской Федерации, действия спортзала по несогласованному возврату денежных средств являются незаконными. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата уплаченной денежной суммы в случае негодности товара (услуги) либо выявления скрытых недостатков в нем, о которых не было предупреждено в момент покупки. В данном случае, покупатель приобрел блок персональных тренировок и имеет право вернуть неиспользованные тренировки и получить полную сумму, уплаченную за них. Отказ спортзала в возврате должен быть обоснован исключительно доказанными издержками, которые могут быть учтены в расчетах. Однако, в данном случае, спортзал не предоставляет достаточных доказательств своих издержек и просто ссылается на их наличие.

Для решения данной ситуации потребитель может составить заявление о возврате денежных средств и предоставить его спортзалу. Также важным документом может быть копия договора купли-продажи, подтверждающая условия и стоимость приобретенного блока тренировок.

Закон о защите прав потребителей (статьи 29, 35, 37)