Дефекты новой магнитолы на Авито: рассмотрение требований на скидку или возврат

Как мне вернуть деньги за магнитолу, которую я заказал на Авито за 28 000 рублей и которая пришла с дефектами, не соответствует характеристикам и имеет царапину на защитной пленке, если продавец отказывает мне в скидке или возврате суммы, предлагая только услуги по ремонту, и перестал выходить на связь после подписания договора?

| Антон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вам необходимо предпринять следующие действия. Во-первых, важно учесть, что имеется нарушение в исполнении договора, так как продавец поставил Вам товар, не соответствующий заказанному. В таких случаях, покупатель вправе требовать замены товара на такой, который полностью соответствует условиям договора или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы. Во-вторых, для решения данного спора первоначально рекомендуется попытаться достичь взаимовыгодного соглашения с продавцом, например, через переписку или с помощью посредников на платформе Avito. Если добиться согласия не удается, можно обратиться в судебные органы для разрешения спора и защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: копия договора купли-продажи, переписка с продавцом (сохраните все сообщения), копия квитанции об оплате, копия претензии, отправленной продавцу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 423-429 Гражданского кодекса Российской Федерации (в части договора купли-продажи), статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы